Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w serwisie zorna.pl jest zorna Jas Bielec, ul. Czesława Wycecha 19 lok. 1, 26-617 Radom, NIP 7963050863, REGON 545743839.

Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych: kontakt@zorna.pl.

2. Informacje o usługodawcy

Zgodnie z art. 5 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, usługodawcą serwisu zorna.pl jest:

• Firma: zorna Jas Bielec
• Adres do doręczeń: ul. Czesława Wycecha 19 lok. 1, 26-617 Radom
• NIP: 7963050863
• REGON: 545743839
• Wpis do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej
• E-mail: kontakt@zorna.pl

3. Jakie dane przetwarzamy

W związku z korzystaniem z serwisu przetwarzamy trzy kategorie danych:

• Dane z korespondencji e-mail — adres e-mail, imię i nazwisko, treść wiadomości oraz inne dane podane dobrowolnie w treści wiadomości.
• Dane techniczne z logów serwera — adres IP, typ przeglądarki i systemu operacyjnego, data i godzina wizyty.
• Dane statystyczne zbierane przez narzędzie analityczne (Vercel Web Analytics) — znacznik czasu zdarzenia, adres URL i ścieżka, adres strony odsyłającej (referrer), przefiltrowane parametry zapytania, dane geolokalizacyjne na poziomie kraju/regionu/miasta, system operacyjny i jego wersja, przeglądarka i jej wersja, typ urządzenia (mobilne/desktop/tablet), wersja skryptu analitycznego.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania

• Odpowiedź na zapytanie i kontakt biznesowy — art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO.
• Zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania serwisu — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora).
• Prowadzenie anonimowych statystyk oglądalności w celu ulepszania serwisu — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora).
• Wypełnienie obowiązków podatkowych i rachunkowych w razie zawarcia umowy — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane następującym odbiorcom:

• SEOHost (seohost.pl) — dostawca hostingu serwisu.
• Google Ireland Limited (Google Fonts) oraz operator sieci jsDelivr: dotyczy wyłącznie makiet koncepcyjnych pod adresem zorna.pl/demo/. Przy ich wczytaniu przeglądarka przekazuje tym dostawcom adres IP w celu pobrania czcionek i bibliotek.
• Vercel Inc. (Stany Zjednoczone) — dostawca narzędzia Vercel Web Analytics oraz infrastruktury, z której korzysta serwis; wiąże się to z przekazaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

Przekazanie danych wymienionym wyżej podmiotom może wiązać się z przekazaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, co odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub decyzji o odpowiednim stopniu ochrony.

6. Formularz wyceny (kalkulator)

Na stronie zorna.pl/wycena/ działa kalkulator wyceny, za pomocą którego można ułożyć konfigurację przyszłej strony i przesłać ją do nas wraz z danymi kontaktowymi. W związku z korzystaniem z formularza wyceny przetwarzamy:

• Konfigurację wyceny: wybrane sekcje, funkcje i dodatki ułożone w kalkulatorze.
• Opis pomysłu wpisany własnymi słowami: jeśli skorzystasz z pola „Opisz pomysł własnymi słowami”, treść opisu jest przekazywana dostawcy sztucznej inteligencji (Anthropic) wyłącznie w celu automatycznego dobrania pasujących elementów kalkulatora. Model nie zna cen i nie zwraca żadnego tekstu swobodnego, wyłącznie listę elementów z zamkniętego cennika, które i tak sam zatwierdzasz lub poprawiasz. Opis przechowujemy przez 30 dni od przesłania, po czym jest automatycznie usuwany.
• Zapisaną konfigurację wyceny: gdy przejdziesz do wysłania wyceny na maila lub umówienia rozmowy, zapisujemy ułożoną konfigurację razem z jej ceną i unikalnym, trudnym do odgadnięcia odnośnikiem, pod którym możesz do niej wrócić. Odnośnik trafia do adresu strony w Twojej przeglądarce. Zapisana konfiguracja jest przechowywana 90 dni od zapisania, po czym jest automatycznie usuwana, a odnośnik przestaje działać.
• Dane kontaktowe podane w formularzu: imię, adres e mail, numer telefonu (pole opcjonalne) oraz inne dane podane dobrowolnie w treści zgłoszenia.

Cel i podstawa prawna przetwarzania są takie same jak w przypadku korespondencji e mail opisanej w sekcjach 3 i 4 powyżej, odpowiedź na zapytanie i kontakt biznesowy, art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO. Zgłoszenie z kalkulatora trafia do nas tą samą drogą techniczną co zgłoszenie z asystenta AI opisane w sekcji 7 poniżej: w naszym imieniu przetwarzają je ci sami podwykonawcy, Cloudflare (hosting oraz baza danych, w której zapisywane jest zgłoszenie oraz zapisana konfiguracja wyceny; możliwe przetwarzanie poza Europejskim Obszarem Gospodarczym na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską) oraz Resend (wysyłka powiadomienia e mail o nowym zgłoszeniu), a wyłącznie gdy skorzystasz z pola opisu pomysłu, także Anthropic (dostawca modelu sztucznej inteligencji, przetwarzający treść opisu w celu dobrania elementów kalkulatora). Zgłoszenie trafia do Administratora na adres kontakt@zorna.pl. Dostęp do niego mają wyłącznie osoby upoważnione przez Administratora. Zgłoszenie z kalkulatora przechowywane jest do czasu obsłużenia sprawy. Formularz wyceny może być chroniony mechanizmem Cloudflare Turnstile, który sprawdza, że zgłoszenie pochodzi od człowieka, bez klasycznej łamigłówki CAPTCHA i bez śledzenia użytkownika w innych celach.

7. Asystent AI na stronie

Na stronie zorna.pl działa asystent AI (widget czatu), za pomocą którego można zadawać pytania i zostawić kontakt. W związku z korzystaniem z asystenta przetwarzamy:

• Treść rozmowy — pytania i wiadomości wpisywane w oknie czatu.
• Dane z formularza kontaktowego asystenta — imię, numer telefonu, adres e mail, treść wiadomości oraz treść ostatniego pytania zadanego przed zostawieniem kontaktu.
• Dane techniczne do ochrony przed nadużyciami — skrócony kryptograficznie (hashowany z solą) adres IP oraz skrócony kryptograficznie (hashowany z solą) losowy identyfikator przeglądarki, wykorzystywane wyłącznie do limitowania liczby wiadomości od jednego odwiedzającego.

W naszym imieniu dane te przetwarzają następujący podwykonawcy: Cloudflare (hosting oraz baza danych, w której przechowywane są rozmowy i zgłoszenia kontaktowe; możliwe przetwarzanie poza Europejskim Obszarem Gospodarczym na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską), Anthropic (dostawca modelu sztucznej inteligencji, przetwarzający treść rozmowy w celu wygenerowania odpowiedzi) oraz Resend (wysyłka powiadomień e mail o nowych zgłoszeniach kontaktowych).

Treść rozmów przechowywana jest 90 dni od ostatniej aktywności w danej rozmowie, po czym jest automatycznie usuwana. Treść ostatniego pytania zapisana razem ze zgłoszeniem kontaktowym jest czyszczona po 90 dniach; pozostałe dane zgłoszenia (imię, telefon, e mail, wiadomość) są przechowywane do czasu obsłużenia sprawy. Dane techniczne do ochrony przed nadużyciami przechowywane są maksymalnie 7 dni.

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do usunięcia tych danych — wystarczy napisać na kontakt@zorna.pl.

8. Okres przechowywania danych

• Korespondencja e-mail — do czasu zakończenia sprawy, której dotyczy, oraz do upływu terminu przedawnienia ewentualnych roszczeń (co do zasady 3 lata).
• Logi serwera — zgodnie z polityką retencji stosowaną przez dostawcę hostingu.
• Dane analityczne — przechowywane wyłącznie w formie zagregowanej; identyfikator (skrót) wizyty jest usuwany po 24 godzinach.
• Dane asystenta AI — zgodnie z okresami podanymi w sekcji 7 powyżej.
• Zgłoszenia z formularza wyceny: do czasu zakończenia sprawy, której dotyczą, tak samo jak korespondencja e mail powyżej. Zapisana konfiguracja wyceny (dostępna pod odnośnikiem z tokenem) przechowywana jest przez 90 dni od zapisania, po czym jest automatycznie usuwana, a odnośnik przestaje działać.
• Opis pomysłu przekazany do automatycznego doboru elementów kalkulatora — 30 dni od przesłania, następnie usuwany automatycznie.

9. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu oraz przenoszenia danych.

Przysługuje również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

10. Pliki cookies i analityka

Serwis zorna.pl nadal nie wykorzystuje plików cookies ani innych technologii zapisujących informacje na urządzeniu użytkownika, dlatego korzystanie z serwisu nie wymaga wyrażenia zgody na cookies.

Korzystamy natomiast z bezcookiowego narzędzia analitycznego Vercel Web Analytics, które identyfikuje odwiedziny za pomocą skrótu (hasha) tworzonego z przychodzącego żądania — bez zapisywania czegokolwiek na urządzeniu użytkownika. Skrót ten jest automatycznie usuwany po 24 godzinach. Zbierane w ten sposób dane mają charakter zagregowany i statystyczny i nie pozwalają na identyfikację ani ponowną identyfikację konkretnej osoby, ani na śledzenie jej między różnymi witrynami.

Nie prowadzimy profilowania ani zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne wobec użytkowników.

11. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie.

12. Zastrzeżenie dotyczące cen

Ceny podane w serwisie są cenami końcowymi i mają charakter wyłącznie informacyjny. Usługodawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z VAT na podstawie art. 113 ustawy o VAT i nie dolicza do podanych cen podatku VAT. Nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego. Ostateczne warunki i cena współpracy ustalane są indywidualnie po rozpoznaniu potrzeb klienta.

13. Zmiany polityki

Niniejsza polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności w związku ze zmianą przepisów prawa lub zakresu świadczonych usług. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod niniejszym adresem.

Ostatnia aktualizacja: 18 września 2026