Regulamin współpracy

§1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady świadczenia usług projektowania, wdrażania i utrzymania stron internetowych oraz aplikacji przez zorna.

Usługodawca: zorna — zespół w składzie Jas Bielec, Kamil Popiel, Maciej Czerniawski. Kontakt: kontakt@zorna.pl.

Usługi kierowane są wyłącznie do przedsiębiorców. Regulamin nie ma zastosowania do umów zawieranych z konsumentami w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.

Rozpoczęcie współpracy oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§2. Definicje

Ilekroć w regulaminie mowa jest o niżej wymienionych pojęciach, rozumie się przez nie:

• Usługodawca — zorna, zespół w składzie Jas Bielec, Kamil Popiel, Maciej Czerniawski.
• Klient — przedsiębiorca zawierający umowę z Usługodawcą.
• Projekt — strona internetowa lub aplikacja wykonywana na rzecz Klienta.
• Pakiet — jeden z wariantów usługi opisanych w cenniku serwisu (§3).
• Usługi dodatkowe — hosting z mailami firmowymi, domena oraz utrzymanie strony.
• Zaliczka — część wynagrodzenia płatna przed rozpoczęciem prac.
• Odbiór — akceptacja Projektu przez Klienta, wyraźna lub dorozumiana zgodnie z §8.
• Dzień roboczy — dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3. Zakres usług

Usługodawca oferuje następujące pakiety, z cenami netto startowymi:

• Strona docelowa — od 5 000 zł. Jedna strona, do 6 sekcji, choreografia scrolla i mikrointerakcje, wdrożenie i optymalizacja wydajności.
• Strona marki — od 9 000 zł. Strona wielopodstronowa, pełny system ruchu, CMS, analityka, SEO techniczne.
• Aplikacja firmowa — wycena indywidualna. Dashboardy, panele i narzędzia wewnętrzne, UX research, design system.

Usługi dodatkowe, rozliczane rocznie z góry, cena netto:

• Hosting z mailami firmowymi — 100 zł/rok.
• Domena — 50 zł/rok.
• Utrzymanie strony (poprawki, aktualizacje) — 600 zł/rok.

Do podanych cen netto doliczany jest podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami, o ile Usługodawca jest jego podatnikiem. Szczegółowy zakres każdego Projektu określa indywidualna wycena zaakceptowana przez Klienta.

§4. Zawarcie umowy

Informacje zamieszczone w serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

Proces zawarcia umowy przebiega w następujących krokach:

1. Zapytanie ofertowe skierowane na adres kontakt@zorna.pl.
2. Rozmowa wstępna dotycząca zakresu i celu Projektu.
3. Przygotowanie indywidualnej wyceny przez Usługodawcę.
4. Akceptacja wyceny przez Klienta.
5. Wpłata zaliczki.

Do zawarcia umowy wystarcza akceptacja wyceny w formie dokumentowej (np. wiadomość e-mail). Umowa zostaje zawarta z chwilą akceptacji wyceny, a prace rozpoczynają się po zaksięgowaniu zaliczki.

§5. Wynagrodzenie i płatności

• Zaliczka w wysokości 50% wynagrodzenia płatna jest przed rozpoczęciem prac, pozostałe 50% — po odbiorze Projektu.
• Termin płatności faktury końcowej wynosi 7 dni od jej doręczenia.
• Usługodawca przedstawia pierwsze efekty pracy w terminie 3 dni roboczych od zaksięgowania zaliczki.
• Za opóźnienie w płatności przysługują odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych.
• W razie rezygnacji Klienta po rozpoczęciu prac Usługodawca rozlicza prace wykonane do dnia rezygnacji, a pozostałą część zaliczki zwraca Klientowi.

§6. Terminy realizacji

• Strona docelowa — 1 tydzień.
• Strona marki — 2 tygodnie.
• Aplikacja firmowa — termin ustalany indywidualnie.

Terminy liczone są od późniejszego ze zdarzeń: zaksięgowania zaliczki albo dostarczenia przez Klienta kompletu materiałów niezbędnych do realizacji. Termin ulega odpowiedniemu przedłużeniu o czas oczekiwania na materiały, akceptacje lub odpowiedzi Klienta.

§7. Obowiązki Klienta

• Dostarczenie treści, materiałów graficznych, logo oraz dostępów niezbędnych do realizacji Projektu.
• Złożenie oświadczenia, że Klient posiada prawa do przekazanych materiałów; w razie roszczeń osób trzecich Klient zwalnia Usługodawcę z odpowiedzialności.
• Udzielanie informacji zwrotnej w terminie 3 dni roboczych.
• Powstrzymanie się od przekazywania treści bezprawnych.

§8. Poprawki i odbiór

W cenie Pakietu Klientowi przysługują 3 rundy poprawek. Kolejne rundy oraz zmiany wykraczające poza ustalony zakres wyceniane są odrębnie. Za jedną rundę poprawek uznaje się jedno zbiorcze zgłoszenie uwag, przekazane w terminie 5 dni roboczych od udostępnienia Projektu do akceptacji.

Brak zgłoszenia uwag w terminie 7 dni roboczych od przekazania Projektu do akceptacji oznacza jego odbiór bez zastrzeżeń. Zmiana koncepcji lub zakresu Projektu po jej wcześniejszym zaakceptowaniu stanowi nowe zlecenie i podlega odrębnej wycenie.

§9. Prawa autorskie

Majątkowe prawa autorskie do Projektu przechodzą na Klienta z chwilą zapłaty całości wynagrodzenia, na następujących polach eksploatacji: utrwalanie i zwielokrotnianie techniką cyfrową, wprowadzanie do pamięci komputera i sieci, publiczne udostępnianie w sieci oraz rozpowszechnianie w materiałach marketingowych Klienta.

Do czasu zapłaty całości wynagrodzenia prawa autorskie do Projektu pozostają przy Usługodawcy. Usługodawca zachowuje prawo do prezentowania Projektu w swoim portfolio i materiałach promocyjnych, chyba że Klient zastrzeże inaczej w formie dokumentowej.

Biblioteki open source, czcionki oraz materiały wideo generatywne wykorzystane w Projekcie objęte są odrębnymi licencjami ich dostawców — przeniesienie praw autorskich nie obejmuje tych elementów.

§10. Usługi dodatkowe i cykliczne

• Hosting z mailami firmowymi, domena i utrzymanie strony rozliczane są rocznie, z góry.
• Usługi cykliczne odnawiają się na kolejny rok, o ile Klient nie złoży rezygnacji najpóźniej na 30 dni przed końcem okresu rozliczeniowego.
• Utrzymanie strony obejmuje drobne poprawki treści, aktualizacje techniczne i wsparcie; rozwój nowych funkcji wyceniany jest odrębnie.
• Domena rejestrowana jest na rzecz Klienta i pozostaje jego własnością.
• Brak płatności w terminie uprawnia Usługodawcę do zawieszenia świadczenia usługi cyklicznej po uprzednim powiadomieniu Klienta.

§11. Odpowiedzialność

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu wynikające z działania dostawców zewnętrznych (hosting, rejestrator domen, dostawcy bibliotek i czcionek).

Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia otrzymanego za dany Projekt i nie obejmuje utraconych korzyści. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych wyników biznesowych ani konkretnej pozycji w wynikach wyszukiwania.

§12. Reklamacje

Reklamacje można zgłaszać na adres kontakt@zorna.pl. Zgłoszenie powinno zawierać opis nieprawidłowości oraz oczekiwany sposób jej załatwienia. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od zgłoszenia.

§13. Rozwiązanie umowy

Klient może zrezygnować ze współpracy w każdym czasie, z rozliczeniem prac wykonanych do dnia rezygnacji zgodnie z §5.

Usługodawca może odstąpić od umowy, jeżeli Klient — mimo wezwania — nie dostarcza materiałów lub nie współdziała przez okres dłuższy niż 30 dni. Wynagrodzenie za prace wykonane do tego dnia pozostaje należne Usługodawcy.

§14. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna pod adresem zorna.pl/polityka-prywatnosci.

§15. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Spory rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych.

Usługodawca może zmienić regulamin; zmiany nie mają wpływu na umowy zawarte przed ich wejściem w życie.

Regulamin obowiązuje od 24 lipca 2026.