Regulamin współpracy

§1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady świadczenia usług projektowania, wdrażania i utrzymania stron internetowych oraz aplikacji przez Usługodawcę.

Usługodawca: zorna Jas Bielec, ul. Czesława Wycecha 19 lok. 1, 26-617 Radom, NIP 7963050863, REGON 545743839, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Kontakt: kontakt@zorna.pl.

Usługodawca może powierzać wykonanie części prac współpracownikom, za których działania odpowiada jak za własne.

Usługi kierowane są wyłącznie do przedsiębiorców. Regulamin nie ma zastosowania do umów zawieranych z konsumentami w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.

Rozpoczęcie współpracy oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§2. Definicje

Ilekroć w regulaminie mowa jest o niżej wymienionych pojęciach, rozumie się przez nie:

• Usługodawca: zorna Jas Bielec, przedsiębiorca wskazany w §1.
• Klient — przedsiębiorca zawierający umowę z Usługodawcą.
• Projekt — strona internetowa lub aplikacja wykonywana na rzecz Klienta.
• Pakiet — zakres Projektu ustalony indywidualnie na podstawie modułów cennika opisanego w §3, potwierdzony w wycenie, o której mowa w §4.
• Usługi dodatkowe — hosting z mailami firmowymi, domena oraz opieka nad stroną.
• Zaliczka — część wynagrodzenia płatna przed rozpoczęciem prac.
• Odbiór — akceptacja Projektu przez Klienta, wyraźna lub dorozumiana zgodnie z §8.
• Dzień roboczy — dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3. Zakres usług i cennik

Usługodawca świadczy usługi projektowania i wdrażania stron internetowych, serwisów wielopodstronowych oraz aplikacji firmowych.

Cennik ma charakter modułowy. Każdy Projekt zaczyna się od stawki bazowej: Start projektu: 1 300 zł (rozpoznanie potrzeb, kierunek graficzny, sekcja powitalna, nawigacja, stopka, pełna responsywność) oraz Wdrożenie i optymalizacja: 400 zł (publikacja na hostingu, SSL, podpięcie domeny, optymalizacja szybkości, techniczne podstawy SEO). Do stawki bazowej doliczane są ceny wybranych modułów: sekcji strony głównej i podstron, funkcji takich jak formularz kontaktowy, CMS, wielojęzyczność czy sklep internetowy, poziomu animacji oraz materiałów wideo.

Aktualne stawki wszystkich modułów oraz orientacyjną wycenę wybranego zakresu Klient sprawdza samodzielnie w kalkulatorze wyceny pod adresem zorna.pl/wycena, bez konieczności podawania adresu e-mail. Aplikacje firmowe wyceniane są indywidualnie po rozpoznaniu potrzeb.

Usługi dodatkowe, rozliczane rocznie z góry:

• Hosting z mailami firmowymi: 100 zł/rok.
• Domena: 50 zł/rok.
• Opieka nad stroną (do 6 zmian rocznie, reakcja do 2 dni roboczych): 600 zł/rok.

Usługodawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z VAT na podstawie art. 113 ustawy o VAT. Podane ceny są cenami końcowymi, Usługodawca nie dolicza do nich podatku VAT. Szczegółowy i ostateczny zakres każdego Projektu określa indywidualna wycena zaakceptowana przez Klienta.

§4. Zawarcie umowy

Informacje zamieszczone w serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

Proces zawarcia umowy przebiega w następujących krokach:

1. Zapytanie ofertowe skierowane na adres kontakt@zorna.pl.
2. Rozmowa wstępna dotycząca zakresu i celu Projektu.
3. Przygotowanie indywidualnej wyceny przez Usługodawcę.
4. Akceptacja wyceny przez Klienta.
5. Wpłata zaliczki.

Do zawarcia umowy wystarcza akceptacja wyceny w formie dokumentowej (np. wiadomość e-mail). Umowa zostaje zawarta z chwilą akceptacji wyceny, a prace rozpoczynają się po zaksięgowaniu zaliczki.

§5. Wynagrodzenie i płatności

• Zaliczka w wysokości 50% wynagrodzenia płatna jest przed rozpoczęciem prac, pozostałe 50% — po odbiorze Projektu.
• Termin płatności faktury końcowej wynosi 7 dni od jej doręczenia.
• Usługodawca przedstawia pierwsze efekty pracy w terminie 3 dni roboczych od zaksięgowania zaliczki.
• Za opóźnienie w płatności przysługują odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych.
• W razie rezygnacji Klienta po rozpoczęciu prac Usługodawca rozlicza prace wykonane do dnia rezygnacji, a pozostałą część zaliczki zwraca Klientowi.

§6. Terminy realizacji

Orientacyjny termin realizacji wskazuje kalkulator wyceny i zależy od zakresu Projektu wybranego przez Klienta. Zwykle wynosi:

• jednostronicowa strona internetowa — od 1 tygodnia,
• serwis wielopodstronowy — od 2 tygodni,
• aplikacja firmowa — termin ustalany indywidualnie.

Ostateczny termin potwierdza indywidualna wycena, o której mowa w §4. Terminy liczone są od późniejszego ze zdarzeń: zaksięgowania zaliczki albo dostarczenia przez Klienta kompletu materiałów niezbędnych do realizacji. Termin ulega odpowiedniemu przedłużeniu o czas oczekiwania na materiały, akceptacje lub odpowiedzi Klienta.

§7. Obowiązki Klienta

• Dostarczenie treści, materiałów graficznych, logo oraz dostępów niezbędnych do realizacji Projektu.
• Złożenie oświadczenia, że Klient posiada prawa do przekazanych materiałów; w razie roszczeń osób trzecich Klient zwalnia Usługodawcę z odpowiedzialności.
• Udzielanie informacji zwrotnej w terminie 3 dni roboczych.
• Powstrzymanie się od przekazywania treści bezprawnych.

§8. Poprawki i odbiór

W cenie Pakietu Klientowi przysługują 3 rundy poprawek. Kolejne rundy oraz zmiany wykraczające poza ustalony zakres wyceniane są odrębnie. Za jedną rundę poprawek uznaje się jedno zbiorcze zgłoszenie uwag, przekazane w terminie 5 dni roboczych od udostępnienia Projektu do akceptacji.

Brak zgłoszenia uwag w terminie 7 dni roboczych od przekazania Projektu do akceptacji oznacza jego odbiór bez zastrzeżeń. Zmiana koncepcji lub zakresu Projektu po jej wcześniejszym zaakceptowaniu stanowi nowe zlecenie i podlega odrębnej wycenie.

§9. Prawa autorskie

Majątkowe prawa autorskie do Projektu przechodzą na Klienta z chwilą zapłaty całości wynagrodzenia, na następujących polach eksploatacji: utrwalanie i zwielokrotnianie techniką cyfrową, wprowadzanie do pamięci komputera i sieci, publiczne udostępnianie w sieci oraz rozpowszechnianie w materiałach marketingowych Klienta.

Do czasu zapłaty całości wynagrodzenia prawa autorskie do Projektu pozostają przy Usługodawcy. Usługodawca zachowuje prawo do prezentowania Projektu w swoim portfolio i materiałach promocyjnych, chyba że Klient zastrzeże inaczej w formie dokumentowej.

Biblioteki open source, czcionki oraz materiały wideo generatywne wykorzystane w Projekcie objęte są odrębnymi licencjami ich dostawców — przeniesienie praw autorskich nie obejmuje tych elementów.

§10. Usługi dodatkowe i cykliczne

• Hosting z mailami firmowymi, domena i opieka nad stroną rozliczane są rocznie, z góry.
• Usługi cykliczne odnawiają się na kolejny rok, o ile Klient nie złoży rezygnacji najpóźniej na 30 dni przed końcem okresu rozliczeniowego.
• Opieka nad stroną obejmuje do 6 zmian rocznie, z reakcją do 2 dni roboczych: drobne poprawki treści, aktualizacje techniczne i wsparcie; rozwój nowych funkcji wyceniany jest odrębnie.
• Domena rejestrowana jest na rzecz Klienta i pozostaje jego własnością.
• Brak płatności w terminie uprawnia Usługodawcę do zawieszenia świadczenia usługi cyklicznej po uprzednim powiadomieniu Klienta.

§11. Odpowiedzialność

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu wynikające z działania dostawców zewnętrznych (hosting, rejestrator domen, dostawcy bibliotek i czcionek).

Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia otrzymanego za dany Projekt i nie obejmuje utraconych korzyści. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych wyników biznesowych ani konkretnej pozycji w wynikach wyszukiwania.

§12. Reklamacje

Reklamacje można zgłaszać na adres kontakt@zorna.pl. Zgłoszenie powinno zawierać opis nieprawidłowości oraz oczekiwany sposób jej załatwienia. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od zgłoszenia.

§13. Rozwiązanie umowy

Klient może zrezygnować ze współpracy w każdym czasie, z rozliczeniem prac wykonanych do dnia rezygnacji zgodnie z §5.

Usługodawca może odstąpić od umowy, jeżeli Klient — mimo wezwania — nie dostarcza materiałów lub nie współdziała przez okres dłuższy niż 30 dni. Wynagrodzenie za prace wykonane do tego dnia pozostaje należne Usługodawcy.

§14. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna pod adresem zorna.pl/polityka-prywatnosci.

§15. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Spory rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych.

Usługodawca może zmienić regulamin; zmiany nie mają wpływu na umowy zawarte przed ich wejściem w życie.

Regulamin obowiązuje od 19 września 2026.